Service-Premium
Technischer Support für ihre DataStation:
- durch fachkundige Techniker
- per Telefon, Email oder Remote-Werkzeuge
- Montag - Freitag, von 9 bis 18 Uhr
- garantierte Reaktion innerhalb von 8 Stunden ab Eingang der Anfrage
Regelmäßige Wartung für ihre DataStation:
- Sicherung des Gesamtsystems
- Behebung von aufgetretenen Fehlern
- Updates aller relevanten Softwarekomponenten (Betriebssystem, installierte Standardsoftware, Antivirensoftware, ggf. Treiber)
- Entfernen von nicht benötigten Anwendungen und Dateien
- Vollständige Prüfung des Systems auf Schadsoftware
Flexible Laufzeiten und Kontingente:
- Initiale Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten
- Automatische Verlängerung der Laufzeit
- 4 Stunden (Service-Premium-240) oder 6 Stunden (Service-Premium-360) Zeitkontingent pro Jahr für Wartung und Support inklusive
- Darüber hinausgehende Leistungen werden separat abgerechnet
